Opšti uslovi i odredbe i informacije o klijentima
Sadržaj:
1. Opseg primene
2. Zaključivanje ugovora
3. Pravo na otkazivanje
4. Cena i troškovi isporuke
5. Uslovi isporuke i isporuke
6. Odgovornost za nedostatke
7. Zakon i nadležnost
8. Alternativno rešavanje sporova
1) Obim primene
1.1 Ovi Uslovi i odredbe kompanije Šainović i sinovi sztr (u daljem tekstu „Prodavac“) primenjuju se na sve ugovore zaključene između potrošača ili trgovca (u daljem tekstu kao &kuot;Klijenta&rdkuo;) i Prodavca u vezi sa svim dobrima i/ili uslugama predstavljenim u internet prodavnici Prodavca. Ovim se osporava uključivanje sopstvenih uslova Klijenta, osim ako nisu predviđeni drugi uslovi.
1.2 Potrošač u skladu sa ovim Uslovima i odredbama je svaki pojedinac koji deluje u svrhe koje su u potpunosti ili uglavnom van trgovine, poslovanja, zanata ili profesije tog pojedinca. Trgovac u skladu sa ovim Uslovima i odredbama je svako lice koje deluje u svrhe koje se odnose na trgovinu, poslovanje, zanat ili profesiju te osobe, bilo da deluje lično ili preko drugog lica koje deluje u ime trgovca ili u ime trgovca.
2) Zaključivanje ugovora
2.1 Opisi proizvoda u Internet prodavnici Prodavca ne predstavljaju obavezujuće ponude od strane Prodavca, već služe samo u svrhu podnošenja obavezujuće ponude od strane Klijenta.
2.2 Klijent može dostaviti ponudu putem obrasca za porudžbinu na mreži integrisanog u prodavnicu na mreži Prodavca. Pri tome, nakon što je odabranu robu i/ili uslugu stavio u virtuelnu korpu i prošao kroz proces naručivanja, te klikom na dugme za finalizaciju procesa naručivanja, Klijent podnosi pravno obavezujuću ponudu ugovora u vezi sa robom i /ili usluge sadržane u virtuelnoj korpi.
2.3 Prodavac može prihvatiti ponudu Klijenta u roku od pet dana
prenošenjem pismene potvrde porudžbine ili potvrde porudžbine u pisanoj formi (faksom ili e-mailom); ukoliko je odlučujući prijem potvrde porudžbine od strane Klijenta, ili
isporukom naručene robe Klijentu; ukoliko je odlučujući prijem robe od strane Klijenta, ili
zahtevanjem od Klijenta da plati nakon što on/ona postavi svoju porudžbinu.
Ugovor će biti zaključen u trenutku kada nastupi jedna od gore navedenih alternativa. Ukoliko prodavac ne prihvati ponudu Klijenta u navedenom roku, to će se smatrati odbijanjem ponude sa efektom da Klijent više nije vezan svojom izjavom o namerama.
2.4 Period za prihvatanje ponude počinje narednog dana nakon što je Klijent poslao ponudu i završava se istekom petog dana od dana slanja ponude.
2.5 Prodavac će čuvati sadržaj ugovora i biće poslat Klijentu u pisanoj formi uključujući ove uslove i odredbe i informacije o klijentu (na primer putem e-pošte, faksa ili pismo) nakon što Klijent preda svoj nalog. Klijent ne može da pozove tekst ugovora na veb-sajtu prodavca nakon završetka procesa porudžbine.
2.6 Klijent može da ispravi sve podatke koje je uneo preko uobičajene funkcije tastature i miša pre podnošenja svog obavezujućeg naloga. Pored toga, pre slanja porudžbine, svi uneti podaci biće prikazani u prozoru za potvrdu i mogu se ispraviti i ovde, putem uobičajene funkcije tastature i miša.
2.7 Ugovorni jezik je srpski.
2.8 Obrada porudžbina i kontaktiranje se obično odvija putem e-pošte i automatizovane obrade porudžbine. Odgovornost Klijenta je da obezbedi da je e-mail adresa koju on/ona daje za obradu porudžbine tačna, tako da e-poruke koje šalje Prodavac mogu da se primaju na ovu adresu. Konkretno, odgovornost Klijenta je, ako se koriste SPAM filteri, da osigura da sve e-poruke koje šalje Prodavac ili treća lica koje je Prodavac naručio sa obradom porudžbine mogu da isporuče.
3) Pravo na otkazivanje
Potrošači imaju pravo na otkaz. Detaljne informacije o pravu na otkazivanje date su u uputstvima prodavca o otkazivanju.
4) Cena i troškovi isporuke
4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisima proizvoda, navedene cene su krajnje cene i uključuju zakonski propisani porez na dodatu vrednost. Svi mogući dodatni troškovi isporuke i otpreme su navedeni posebno u opisu odgovarajućeg proizvoda.
4.2 Plaćanje se može izvršiti pomoću jednog od metoda navedenih u prodavnici na mreži.
4.3 Ako je plaćanje unapred dogovoreno, plaćanje dospeva odmah po zaključku ugovora.
4.4 Kada se uplate vrše pomoću načina plaćanja koji nudi PaiPal, rukovanje uplatama se odvija preko provajdera platnih usluga PaiPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Roial, L-2449 Luksemburg (u daljem tekstu &ldkuo;PaiPal&rdkuo;) podleže uslovima korišćenja PaiPal-a koji se mogu pogledati na: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/ useragreement-full?locale.x=et_GB. U slučaju da klijentKlijent nema PaiPal nalog, važiće uslovi koji se primenjuju za plaćanja bez PaiPal naloga. Mogu se videti na: https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/privacywax-full.
5) Uslovi isporuke i isporuke
5.1 Roba se uglavnom isporučuje na putu otpreme na adresu za dostavu koju je naveo Klijent, osim ako nije drugačije dogovoreno. Za proceduru transakcije važi adresa za dostavu koju je Klijent naveo u procesu naručivanja.
5.2 U slučaju da isporuka Klijentu nije moguća, dodeljena transportna kompanija vraća robu Prodavcu, a Klijent snosi troškove neuspešne otpreme. Ovo se ne primenjuje ako Klijent nije odgovoran za događaj koji za posledicu ima nemogućnost isporuke, ili ako je privremeno sprečen da primi naručenu robu, osim ako je Prodavac o tome obavestio Klijenta u odgovarajućem roku. pre isporuke.
5.3 Prodavac zadržava pravo delimične isporuke. U tom slučaju Prodavac obaveštava Klijenta u kom trenutku će sve rate biti isporučene. Isporuku treba izvršiti u razumnom vremenskom periodu. Za takvu delimičnu isporuku se neće tražiti dodatni troškovi. Međutim, ako je Klijent zatražio delimičnu isporuku, Prodavac zadržava pravo da naplati Klijentu dodatne troškove isporuke. .
5.4 Rizik od slučajnog uništenja i slučajnog propadanja prodate robe u principu se prenosi na Klijenta kada dođe u fizički posed Klijenta ili lica koje je Klijent identifikovao da zaposedne robu. . Ukoliko se Klijent ponaša kao trgovac, rizik od slučajnog uništenja i slučajnog propadanja u slučaju prodaje putem otpreme prenosi se po predaji robe kvalifikovanom prevozniku u mestu poslovanja Prodavca.
5.5 Prodavac zadržava pravo da odustane od ugovora u slučaju netačne ili neodgovarajuće samosnabdevanja. Ovo važi samo ako Prodavac nije odgovoran za neisporuku i ako je sa dobavljačem zaključio konkretnu transakciju zaštite od rizika. Prodavac će uložiti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili delimične dostupnosti robe, on će obavestiti Klijenta bez odlaganja i uplate izvršene od strane Klijenta će biti odmah vraćene.
5.6 Naplata od strane Klijenta nije moguća iz logističkih razloga.
6) Odgovornost za nedostatke
6.1 Primenjivaće se zakonska prava potrošača.
6.2 Ako je Klijent potrošač i koristi svoje kratkoročno pravo da odbije proizvod, mora da vrati proizvod o svom trošku.
7) Zakon i nadležnost
7.1 Ako Klijent deluje kao potrošač u skladu sa Odeljkom 1.2, svi ugovorni odnosi između strana su regulisani zakonom zemlje u kojoj Klijent ima svoje uobičajeno prebivalište. Konvencija UN o ugovoru o međunarodnoj prodaji robe je isključena. Štaviše, sudovi države u kojoj klijent ima prebivalište imaće isključivu nadležnost nad svim sporovima u vezi sa ovim odnosima.
7.2 Ako Klijent deluje kao trgovac u skladu sa Odeljkom 1.2, svi ugovorni odnosi između strana su regulisani zakonom zemlje u kojoj Prodavac ima sedište. Konvencija UN o ugovoru o međunarodnoj prodaji robe je isključena. Štaviše, sudovi države u kojoj Prodavac ima svoje poslovno mesto imaće isključivu nadležnost nad svim sporovima u vezi sa ovim odnosima.
8) Alternativno rešavanje sporova
Prodavac nije ni obavezan ni spreman da prisustvuje postupku rešavanja sporova pred organom za alternativno rešavanje sporova.